Des stratégies digitales conçues
pour faire la différence ?

L’AMO et l’AMOA (Assistance à Maîtrise d’OuvrAge) sont deux prestations de conseil et d’accompagnement qui ont pour but de garantir la qualité, la performance, et la conformité d’un projet informatique, en fonction des objectifs et des contraintes exprimés.

Elles se différencient sur l’étendue de leur champ d’action. L’AMO est une prestation plus large et générale. Elle couvre le suivi et le contrôle du projet et peut inclure une analyse des besoins recueillis et la rédaction du cahier des charges.

L’AMOA est une assistance à maîtrise d’ouvrage plus spécifique qui se concentre davantage sur l’amont (définition des besoins, identification des ressources, enjeux…) pour ensuite s’engager sur une mise en œuvre du projet, de manière plus efficace et pertinente.

L’AMOA, ou Assistance à Maîtrise d’OuvrAge est une prestation de conseil et d’accompagnement qui a pour but de garantir la qualité, la performance, et la conformité du projet. C’est pourquoi cette prestation comporte une phase d’étude majeure au cours de laquelle, elle conduit le client à établir sa stratégie digitale, exprimer ses enjeux, délimiter son écosystème digital… afin d’identifier l’ensemble des objectifs et des contraintes liés au projet.

Afin de garantir l’efficience du projet, l’agence e+p propose des prestations d’AMOA couvrant plusieurs activités clés : 

• Analyse des besoins du client, en fonction de son environnement concurrentiel et de ses ressources pour exprimer les objectifs et les contraintes du projet, et ainsi proposer des solutions adaptées et pertinentes.
• Rédaction d’un cahier des charges définissant les fonctionnalités et les caractéristiques du projet.
• Suivi et le contrôle du projet en utilisant des outils d’analyse et de suivi de performance.

L’écosystème digital d’une entreprise est l’ensemble des outils et des canaux numériques utilisés pour atteindre ses objectifs de communication, de marketing, ou de vente. Il peut comprendre des sites web, des applications, des réseaux sociaux, ou encore des moteurs de recherche.

En utilisant son écosystème digital de manière stratégique, une entreprise peut ainsi renforcer sa présence et son impact sur le marché. Pour y parvenir, nous menons plusieurs actions :

• Définir ses objectifs et ses cibles, en fonction de son environnement concurrentiel et de ses ressources. 
• Choisir les outils et les canaux numériques les plus pertinents, en termes d’objectifs et de cibles. Ces outils et canaux doivent être complémentaires.
• Mettre en place une stratégie digitale de contenu et de communication, qui soit en mesure de renforcer la présence et l’impact de l’entreprise sur son marché, et au besoin, piloter cette stratégie en fonction des résultats obtenus.

C’est quoi l’UX design?

L’UX design consiste à concevoir des interfaces et des parcours utilisateurs pour des sites web ou des web app. Il a pour but de rendre ces interfaces et parcours simples, intuitifs pour offrir une bonne expérience et générer de la satisfaction aux utilisateurs.

C’est quoi le design de services ?

Le design de services consiste quant à lui à concevoir et à mettre en œuvre des services, c’est-à-dire des prestations qui répondent à des besoins ou à des attentes clients. Il a pour but de rendre ces services accessibles facilement à tous les utilisateurs..

Différence

L’UX design et le design de services ont tous les deux pour but d’améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs ou des clients, en simplifiant les interfaces, les parcours, ou les services. Cependant, l’UX design se concentre sur les interfaces et les parcours utilisateurs, tandis que le design de services se concentre sur les prestations qui répondent à des besoins ou à des attentes de clients.

La roadmap digitale donne une vision claire et cohérente de la stratégie digitale, en fonction de ses objectifs, de ses ressources et de ses cibles. Un aperçu utile pour proposer des solutions pertinentes, et mettre en place un plan d’action concret afin d’atteindre ces objectifs et soutenir ses temps forts d’activité.

Grâce à ce support, le choix des outils et canaux numériques est opéré de manière plus pertinente pour susciter l’intérêt et l’engagement de la cible.

Chez e+p, nous intégrons à la roadmap digitale des outils d’analyse et de suivi de performance afin de tester et mesurer l’impact de la stratégie digitale déployée. Cette évaluation permet de faire évoluer ses actions en fonction des résultats obtenus, et de les améliorer de manière continue.