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Web analytics
Tracking

Avec e+p, exploitez
les opportunités données
par le web analytics ❤️

Spécialisée dans la stratégie marketing digital, l’agence e+p vous accompagne pour améliorer votre présence en ligne. Découvrez notre offre web analytics complète et profitez de nos outils de tracking ainsi que de notre expertise digitale pour optimiser votre taux de conversion, votre ROI et ROAS.

Le web analytics
c’est quoi ?

Le web analytics regroupe l’ensemble des outils et des techniques permettant aux entreprises de collecter, d’analyser et d’interpréter des données sur leur audience et leur trafic en ligne.

Google Tag Manager, Looker Studio, Matomo, Google Analytics 4 (GA4), Tracking Google… En utilisant ces supports, les entreprises peuvent ainsi mieux comprendre le comportement de leurs visiteurs et identifier les leviers à actionner. Ces outils sont essentiels pour construire sa visibilité en ligne et conduire efficacement une stratégie de marketing digital.

Pourquoi faire
du web analytics ?

Le web analytics est indispensable pour mieux comprendre un public cible et, ainsi déterminer les actions à conduire pour gagner en performance. Ses bénéfices sont réels : meilleur taux de conversion, mais également optimisation du ROI et ROAS.

Bénéficiez d’un meilleur taux de conversion

Bien employé, le web analytics est un véritable atout pour améliorer son taux de conversion (c’est-à-dire, le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée sur votre site: achat, inscription, etc…).

Pour y parvenir l’agence e+p applique un ensemble d’expertises digitales, en tenant compte de vos enjeux : analyse des données collectées, identification des points de blocage et freins à la conversion, mise en place d’actions correctives et suivi des performances.

Améliorez votre ROI et votre ROAS

L’un des principaux avantages du web analytics est de pouvoir mesurer le retour sur investissement (ROI) des différentes actions de marketing digital ainsi que le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), c’est-à-dire le rapport entre les revenus générés par une campagne publicitaire et les coûts associés.

Dans le cadre de notre accompagnement web analytics, l’agence e+p analyse vos indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de conversion, le panier moyen ou le taux de rebond… Puis, à partir des données collectées, nous optimisons vos campagnes publicitaires en ciblant les audiences les plus pertinentes et en utilisant les canaux les plus efficaces.

Voir le projet

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Les moyens utilisés

Spécialisée en web analytics, l’agence e+p maîtrise l’ensemble des outils de tracking tels que Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, Matomo, Looker Studio…

Google Analytics : c’est quoi ?

Google Analytics est un outil gratuit destiné à la collecte et l’analyse de données. Cette solution de web analytics est conçue pour suivre les sources de trafic, les appareils utilisés, les pages consultées, les taux de rebond, les taux de conversion… mais également de segmenter les données en fonction de différents critères (pays, ville, langue, etc.) et de créer des rapports personnalisés. Des données utiles pour piloter efficacement une stratégie digitale.

D’autres fonctionnalités avancées de web analytics sont proposées pour suivre de manière plus précise les actions des visiteurs sur le site et mesurer l’efficacité de certaines pages ou d’éléments du site, comme le suivi des événements ou des entonnoirs de conversion…

Matomo : c’est quoi ?

Matomo (anciennement Piwik) est un outil de web analytics open source destiné à collecter, analyser et interpréter des données sur une audience et un trafic en ligne. Cette solution très complète propose de nombreuses fonctionnalités: suivi des sources de trafic, des appareils utilisés, des pages consultées, des taux de rebond, des taux de conversion, segmentation des données par critères, rapports personnalisés. Cet outil propose également des fonctionnalités avancées (suivi des événements, le suivi des objectifs, le suivi des entonnoirs de conversion, …) pour une analyse précise des actions des visiteurs.

L’un des principaux intérêts de Matomo est qu’il donne aux entreprises la possibilité de garder le contrôle sur leurs données, en termes de confidentialité et de sécurité, car ces dernières sont stockées sur les serveurs de l’entreprise.

Google Analytics (GA4) et Matomo : quelles différences ?

Bien que Google Analytics et Matomo soient deux outils de web analytics aux fonctionnalités similaires, il existe plusieurs différences entre ces deux solutions :

Collecte et stockage des données

GA4 est un outil propriétaire qui collecte les données des visiteurs à des fins commerciales et les stocke sur les serveurs de Google. Matomo, en revanche, est un outil open source, les données collectées sont stockées sur les serveurs de l’entreprise, ce qui garantit leur confidentialité et leur sécurité.

Fonctionnalités avancées

Si les deux solutions proposent des fonctionnalités avancées, ces dernières sont généralement considérées comme moins complètes chez Matomo.

Coût

Google Analytics (GA4) est un outil gratuit tandis que Matomo propose une version gratuite et une version payante, dotée de fonctionnalités supplémentaires et d’un support technique.

Web analytics
Mode d’emploi

Afin de vous délivrer un accompagnement de qualité, l’agence e+p met en place des outils de Web analytics.

Pour cela, nous opérons en 4 étapes :

Étape 1 : Le plan de marquage ou plan de taggage

L’agence e+p crée des plans de taggage (ou appelé plan de marquage) sur mesure pour ses clients. Il s’agit d’une étape essentielle pour garantir l’efficacité de la stratégie de tracking.

Un plan de taggage est un document qui définit les règles de suivi des différentes actions et des différents éléments d’un site web. Il garantit la cohérence et la fiabilité des informations en indiquant quelles données doivent être collectées et sous quelles conditions. Il répertorie également toutes les balises (ou tags) insérées dans le code du site web afin d’en faciliter l’implémentation et la maintenance.

Pour chaque projet, l’agence e+p y définit généralement les éléments suivants :

Les objectifs de suivi : quels sont les objectifs de la collecte de données (par exemple, suivre les ventes, suivre les inscriptions, etc.) ?
Les balises à utiliser : quelles balises doivent être utilisées pour collecter les données (par exemple, Google Analytics, Google Tag Manager, etc.) ?
Les variables à collecter : quelles données doivent être collectées (par exemple, les sources de trafic, les appareils utilisés, les pages consultées, etc.) ?
Les règles de collecte : comment les données doivent-elles être collectées (par exemple, en utilisant des cookies, en utilisant le server side tracking, etc.) ?
Les règles de nommage : comment les balises et les variables doivent-elles être nommées (par exemple, en utilisant des conventions de nommage claires et cohérentes) ?

Étape 2 : Google Tag Manager

Après avoir produit le plan de taggage, l’agence e+p déploie des balises (ou tags) sur votre site web. Essentielles en web analytics, ces balises sont des morceaux de code servant à collecter des données sur les visiteurs du site et suivre leurs actions. Pour cela, nous avons recours à Google Tag Manager.

Avec cet outil gratuit conçu par Google, toutes les balises d’un site web sont gérées à partir d’une interface unique. Nous l’utilisons également pour tester et déboguer les balises avant de les déployer, afin de réduire les risques d’erreurs et problèmes de suivi.

Google Tag Manager prend en charge de nombreux types de balises, notamment les balises de suivi de Google Analytics (GA4), les balises de remarketing, les balises de suivi des conversions,… et donne également la possibilité de créer des balises personnalisées, ce qui offre une grande flexibilité en termes de collecte de données.

Avec cet outil, l’agence e+p peut ainsi réagir rapidement et déployer des fonctionnalités de suivi adaptées à vos enjeux.

Étape 3 : Le tracking Server Side

Le tracking server side (ou suivi côté serveur) est une méthode qui consiste à envoyer les données de suivi directement du serveur vers l’outil de web analytics. L’autre méthode de collecte de données, plus courante, est le tracking client side (ou suivi côté client) qui consiste à envoyer les données depuis le navigateur de l’utilisateur.

Chez e+p, nous privilégions le tracking server side. Cette solution n’étant pas affectée par les bloqueurs de publicités et autres technologies désactivant les requêtes de suivi, les données collectées sont alors plus fiables et plus précises. De plus, le tracking server side permet de collecter des données plus complètes, en suivant les actions des utilisateurs même lorsqu’ils naviguent sur le site via plusieurs appareils ou des navigateurs différents.

Le tracking server side est particulièrement utile pour répondre à des besoins avancés en matière de collecte de données (ex. sites web complexes, suivi d’actions spécifiques comme le téléchargement de fichiers ou les clics sur des liens externes…).

Nous privilégions également cette réponse car elle répond aux contraintes en matière de confidentialité et de sécurité des données (la collecte de données est opérée de manière plus sûre et plus respectueuse de la vie privée des utilisateurs).

Étape 4 : Looker Studio

L’agence e+p finalise l’implémentation des outils web analytics avec la mise en place de Looker Studio.

Anciennement Google Data Studio, Looker Studio est une plateforme de business intelligence (BI) et de visualisation de données proposée par Google. Elle sert à collecter, analyser et visualiser des données provenant de différentes sources, telles que des bases de données, des feuilles de calcul, des fichiers CSV,… et à créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés.

L’agence e+p privilégie Looker Studio aux autres plateformes de BI car cette solution offre une grande flexibilité en termes de personnalisation comme la visualisation de données sur mesure. De plus, elle propose plusieurs fonctionnalités avancées, telles que la création d’alertes, le partage de tableaux de bord et rapports, la collaboration en temps réel,…

Looker Studio est particulièrement utile pour analyser de grandes quantités de données de manière centralisée et pour partager des tableaux de bord et rapports avec différentes parties prenantes, telles que les équipes marketing, les équipes commerciales,…

La collecte de données :
un nouvel enjeu pour les entreprises

Aujourd’hui la collecte de données dépasse l’enjeu de stratégie digitale, elle touche désormais au business model des entreprises, au cadre légal et peut également impacter l’image de marque.

C’est pourquoi l’agence e+p met son expertise à votre service, pour vous offrir le meilleur accompagnement dans un univers où les règles d’usage ne cessent d’évoluer.

Le consent mode

Le consent mode est une fonctionnalité proposée par Google qui permet aux sites web de collecter des données uniquement si les utilisateurs ont donné leur consentement explicite, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe.

Cette solution plus respectueuse de la vie privée des utilisateurs est particulièrement utile pour les sites web qui ont besoin de collecter des données sur les utilisateurs à des fins publicitaires, telles que le suivi des conversions, le remarketing,… de manière conforme au RGPD et tout en respectant la vie privée des utilisateurs.

Abandon des cookies tiers

Les cookies tiers sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur par un site web tiers, c’est-à-dire un site web différent de celui que l’utilisateur est en train de visiter. Ils sont généralement utilisés à des fins publicitaires, pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs et leur proposer des publicités ciblées.

Une pratique de plus en plus critiquée, car elle permet aux annonceurs de collecter des données sur les utilisateurs sans leur consentement explicite, ce qui peut être considéré comme une atteinte à la vie privée. C’est pourquoi de nombreux navigateurs web bloquent les cookies tiers par défaut. Une tendance accentuée par l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, qui impose aux sites web de recueillir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter leurs données.

Cette tendance qui tend vers la disparition des cookies tiers a des conséquences importantes pour les annonceurs et les éditeurs de sites web, qui doivent trouver de nouvelles façons, plus respectueuses de la vie privée pour collecter des données sur les utilisateurs et leur proposer des publicités ciblées.

Vous souhaitez avoir recours au web analytics pour conduire de manière optimale votre stratégie de marketing digitale ? De l’implémentation des outils au suivi et analyse de vos données, profitez d’un accompagnement sur mesure avec l’agence e+p.

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