Nous donnons à la plateforme
de marque, une structure solide
pour un usage durable ?

Une plateforme de marque est un document de référence qui définit la personnalité, les valeurs, la mission, la vision et l’identité de marque. Elle se compose généralement des éléments suivants :

1. La mission : il s’agit de la raison d’être de la marque, ce qu’elle fait et pour qui elle le fait.
2. La vision de marque : il s’agit de l’ambition à long terme, ce qu’elle souhaite accomplir dans l’avenir.
3. Les valeurs de marque : il s’agit des valeurs fondamentales, celles qui guident ses actions et ses décisions.
4. La personnalité : il s’agit de ses traits de caractère, ce qui la rend unique et reconnaissable.
5. Le positionnement de marque : il s’agit de la façon dont la marque se différencie de ses concurrents et répond aux besoins et attentes de sa cible.
6. La promesse de marque : il s’agit de l’engagement pris envers ses clients, ce qu’elle leur apporte de différent et de mieux que ses concurrents.
7. Les éléments visuels : il s’agit des éléments graphiques, tels que le logo, les couleurs, la typographie, les images, le tone of voice etc.

Ces éléments doivent être définis de manière claire et précise, et être cohérents entre eux pour donner une image de marque forte et harmonieuse. Chez e+p, nous produisons les éléments de la plateforme de marque en fonction des besoins de la marque et de ses enjeux, afin d’élaborer un support utile à la stratégie de marque et fonctionnel à long terme.

La plateforme de marque constitue la base sur laquelle repose la stratégie de marque. 

Elle instaure les éléments fondamentaux et l’essence de la marque. Puis, la stratégie de marque détaille comment ces éléments seront mis en œuvre et communiqués à travers différentes actions et campagnes marketing.

Plus précisément, la plateforme de marque apporte les éléments suivants à la stratégie de marque :

1. Une base solide pour la création de tous les supports de communication : en définissant les éléments visuels de la marque (logo, couleurs, typographie, etc.), la plateforme de marque permet de produire des supports de communication garants de l’image de marque.
2. Une orientation claire pour la prise de décision : la mission, la vision, les valeurs et le positionnement de marque établis au travers de la plateforme de marque fournissent une orientation claire pour la prise de décision stratégique, et assure que toutes les actions entreprises soient en phase avec l’identité de marque.
3. Une meilleure compréhension de la cible : la plateforme de marque permet de mieux comprendre sa cible et de créer des produits ou services qui répondent réellement à ses besoins.
4. Une différenciation par rapport aux concurrents : elle exprime le positionnement de la marque et identifie les éléments qui la rendent unique afin de se différencier efficacement sur son marché.

Le développement de la plateforme de marque doit impliquer des parties prenantes clés de l’entreprise, y compris les dirigeants, les équipes marketing et communication, les représentants des ventes, et parfois même les clients ou partenaires. Dans notre accompagnement à la plateforme de marque, l’agence e+p réalise des entretiens individuels avec plusieurs collaborateurs puis anime des ateliers de co-construction pour faire émerger les éléments clés de la marque.

L’objectif de notre démarche est de recueillir des perspectives variées pour créer une plateforme de marque complète et représentative.

Le temps nécessaire pour développer une plateforme de marque varie en fonction de la taille de l’entreprise, de la complexité de la marque et de la disponibilité des parties prenantes. En général, cela peut prendre de quelques semaines à deux mois, selon les cas de figure.

Au quotidien, la plateforme de marque est utilisée au travers du brand book pour produire des messages impactants, développer des campagnes publicitaires, orienter la conception graphique,… par le pôle marketing et communication, ainsi que les prestataires externes. La plateforme de marque sert également à opérer des choix éclairés pour les services commerciaux et la direction.

Enfin, elle est également employée par les ressources humaines pour transmettre aux collaborateurs l’identité et les valeurs de marque.

Il est important de revoir et de mettre à jour régulièrement la plateforme de marque pour s’assurer qu’elle reste pertinente. Cela peut impliquer des sessions de brainstorming avec les parties prenantes, des analyses de marché, et des feedbacks clients. Toute révision doit être documentée et communiquée clairement à l’ensemble de l’organisation.

L’efficacité de la plateforme de marque est mesurable par :

• La cohérence et la clarté du tone of voice.
• La reconnaissance et la notoriété accrue de la marque.
• L’engagement et la fidélité des clients.
• Les retours positifs des parties prenantes internes et externes.
• Les indicateurs de performance tels que les ventes, la part de marché et les avis clients.