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Personal Finance
Standardiser
les développements
web et industrialiser
la maintenance

Unifier et optimiser la présence en ligne de BNP Personal Finance (Cetelem) à travers une refonte complète de son écosystème digital.
Contexte
BNP Personal Finance, filiale de BNP Paribas spécialisée dans le crédit à la consommation et connue sous la marque Cetelem, gère un vaste réseau de sites web incluant des études consommateurs. Face à la complexité de cet écosystème, l’entreprise a fait appel à l’agence e+p pour rationaliser et moderniser sa présence digitale.
Réalisations de l’agence e+p
Étude de cadrage approfondie
- Analyse de l’ensemble des sites existants (Personal Finance, L’observatoire Cetelem, sites des filiales espagnoles, L’échangeur)
- Identification des synergies potentielles et des besoins spécifiques de chaque entité
Conception UX optimisée
- Création d’une expérience utilisateur cohérente à travers les différentes plateformes
- Développement d’une architecture d’information facilitant la navigation entre les différents sites
Développement d’une usine à sites
- Mise en place d’une plateforme technique commune pour héberger et gérer l’ensemble des sites
- Implémentation de fonctionnalités partagées tout en préservant les spécificités de chaque site
Optimisation du référencement naturel (SEO)
- Mise en place d’une stratégie SEO globale pour améliorer la visibilité de l’ensemble des sites
- Optimisation du contenu et de la structure technique dans le cadre de la refonte pour favoriser le positionnement dans les moteurs de recherche
Maintenance et évolution continue (TMA)
- Mise en place d’un suivi régulier des performances de l’ensemble de l’écosystème
- Planification des mises à jour et des évolutions fonctionnelles pour l’ensemble des sites
Résultats
Cette refonte globale a permis à BNP Personal Finance de :
- Rationaliser son écosystème digital en unifiant la gestion technique de ses différents sites
- Améliorer l’expérience utilisateur et la cohérence de sa communication en ligne
- Renforcer sa visibilité sur les moteurs de recherche grâce à une stratégie SEO unifiée
- Optimiser les coûts de maintenance et d’évolution de ses plateformes digitales
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