L’omnicanalité au cœur
de la stratégie digitale

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Client

Chocolaterie Puyricard

Services

Contexte

La Chocolaterie Puyricard, reconnue pour son réseau de boutiques physiques et son savoir-faire artisanal, a souhaité développer sa présence en ligne pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et accroître ses ventes.

Réalisations de l’agence e+p

L’agence e+p a été chargée de la refonte complète de la présence digitale de Puyricard, ainsi que de sa maintenance continue, en mettant en œuvre plusieurs fonctionnalités clés :

Refonte du site e-commerce

Création d’une interface utilisateur intuitive et élégante, reflétant l’image de marque prestigieuse de Puyricard
Optimisation de l’expérience utilisateur pour faciliter la navigation et les achats en ligne

Implémentation de services omnicanaux

Mise en place d’un système de click & collect, permettant aux clients de commander en ligne et de retirer en boutique
Développement d’un programme de fidélité digital, offrant des avantages exclusifs aux clients fidèles

Personnalisation de l’offre

Intégration d’un configurateur de coffrets personnalisables, permettant aux clients de créer leurs assortiments sur mesure

Maintenance et évolution continue

Suivi régulier des performances du site
Mises à jour et améliorations constantes pour garantir une expérience optimale

Résultats

Cette transformation digitale a permis à la Chocolaterie Puyricard d’étendre sa portée au-delà de son réseau physique, d’augmenter son chiffre d’affaires en ligne et de renforcer sa relation client grâce à une approche omnicanale cohérente.

Vous souhaitez faire un site e-commerce avec une étude de cadrage et êtes intéressé(e) par un contrat de TMA ? Contactez l’équipe e+p pour échanger sur votre besoin.